|
|  |
Købeloven
Alle varer fra Satori Massagebrikse er som minimum mfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret . Den gælder omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Se under den enkelte vare, hvor lang garantien er.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Satori Massagebrikse indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Satori Massagebrikse returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Satori Massagebrikse
Bredgade 51
8340 Malling
Email: info@satori.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Satori Massagebrikse har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Custom Craftworks særlige garanti
Custom Craftworks garanterer deres bærbare brikse mod defekter i materialer, design og håndværk, i hele briksens levetid, eller så længe som du, den originale køber af briksen, ejer den. Garantien er begrænset til reparation eller erstatning af briksen efter Custom Craftworks valg. Skummet garanteres i 5 år og betrækket i 3 år.
Zoneterapi briksen bærer 5 års garanti på stel og skum og 3 års garanti på betrækket.
Garantien gælder ikke skader, som skyldes forkert opsætning af briksen, uheld, misbrug eller forsømmelse, som for eksempel revner og ridser i betrækket.
|
|
